Saludos y espero que les sirva y les guste En una empresa en la cual se dedica a dar servicio ya sea soporte técnico desarrollos de aplicaciones, les es necesario contar con un sistema para llevar a cabo la administración de los tickets o reportes de servicio. El proceso mas común es que el cliente solicite un servicio, la administración verifica si es garantía o es un servicio nuevo con costo o cortesía, una vez aceptado el reporte se le da seguimiento hasta su respectiva finalización. Para ello las empresas usan diferentes sistemas de administración de tickets, algunos de licencia de paga y otros de licencia libre. ¿Que tipo de licencia Utilizar? Esta es una muy buena pregunta que muchas empresas se hacen y lo que mas les convienen dependen del conocimiento de su personal. Por ejemplo si dentro del departamento de sistemas cuentan con personal pro activo con intereses de buscar soluciones por ellos mismos agregarle algo extra a su conocimiento y currículum, entonces se podría considerar el uso del software libre. En cambio si el personal ya tiene especificado sus actividades y no cuentan con el tiempo como para investigar entonces pueden considerar que un externo les venda alguna licencia con su respectivo soporte, capacitación y garantías. En lo que sigue les mostrare lo mas detallado posible como instalar un sistema de gestión de tickets de licencia libre en el sistema operativo de Linux Mint 19.1 XFCE. Primero tenemos que tener instalado el servidor XAMPP , Para instalar XAMPP pueden checar nuestra entrada de COMO DESCARGAR E INSTALAR XAMPP 7.3.2 EN LINUX MINT 19 XFCE Una vez tenemos instalado XAMPP e iniciado los servicios descargamos los archivos de OSTICKET, para ello entramos a la pagina oficial https://osticket.com/editions/ como pueden ver tenemos 3 versiones, la abierta, la hosteada en la nube y la enterprse, en este tutorial descargamos la versión open source
Saludos y espero que les sirva y les guste En una empresa en la cual se dedica a dar servicio ya sea soporte técnico desarrollos de aplicaciones, les es necesario contar con un sistema para llevar a cabo la administración de los tickets o reportes de servicio. El proceso mas común es que el cliente solicite un servicio, la administración verifica si es garantía o es un servicio nuevo con costo o cortesía, una vez aceptado el reporte se le da seguimiento hasta su respectiva finalización. Para ello las empresas usan diferentes sistemas de administración de tickets, algunos de licencia de paga y otros de licencia libre. ¿Que tipo de licencia Utilizar? Esta es una muy buena pregunta que muchas empresas se hacen y lo que mas les convienen dependen del conocimiento de su personal. Por ejemplo si dentro del departamento de sistemas cuentan con personal pro activo con intereses de buscar soluciones por ellos mismos agregarle algo extra a su conocimiento y currículum, entonces se podría considerar el uso del software libre. En cambio si el personal ya tiene especificado sus actividades y no cuentan con el tiempo como para investigar entonces pueden considerar que un externo les venda alguna licencia con su respectivo soporte, capacitación y garantías. En lo que sigue les mostrare lo mas detallado posible como instalar un sistema de gestión de tickets de licencia libre en el sistema operativo de Linux Mint 19.1 XFCE. Primero tenemos que tener instalado el servidor XAMPP , Para instalar XAMPP pueden checar nuestra entrada de COMO DESCARGAR E INSTALAR XAMPP 7.3.2 EN LINUX MINT 19 XFCE Una vez tenemos instalado XAMPP e iniciado los servicios descargamos los archivos de OSTICKET, para ello entramos a la pagina oficial https://osticket.com/editions/ como pueden ver tenemos 3 versiones, la abierta, la hosteada en la nube y la enterprse, en este tutorial descargamos la versión open source
Puedes descargar desde aquí
En esta entrada les voy dejar los controladores autointalables de la computadora GATEWAY ZX4850 , es un paquete de 86 MB que podran descargar en un solo enlace de Mediafire. Al momento de descargar posiblemente si tienen antivirus les puede decir que tiene virus, a mi el avira me lo detecto, pero lo mas posible es que sea un falso positivo, ya que este paquete se hizo con el programa de driver genius 2014 programa que pueden descarga de la siguiente pagina Web http://drivergenius.es/
INTRODUCCIÓN
Es muy común que cuando volvemos a ver algún fuente que subimos antiguamente en nuestro blog y o necesitamos de nuevo algunas veces esta con el numero de renglón y cuando el código es muy extenso es muy difícil quitar uno a uno el numero de renglón.
OBJETIVO
Remplazar el numero de renglón por un espacio en blanco usando las expresiones regulares en sublime
Que tal mis amigos, en esta ocación les dejo un tutorial de primaria en el cual consiste liberar el puerto del MySQL o MariaDB, para que nos podamos conectar al servido de la base de datos desde cualquier equipo que este dentro de la red, aunque tambien les puede servir para cualquier otro puerto.
Para empezar les dejo el código .BAT que hay que ejecutar para que lo tengan guardado, si de dan cuenta en el numero de puerto dice 3316 tanto como en el segundo y tercer renglón, eso ustedes lo cambian por el 3306 si es que tenian el puerto por default de MySQL.
Archivo BAT